FAQ – Ofte Stillede Spørgsmål hos Maskespil

Jeg har samlet svarene på de mest stillede spørgsmål om Maskespil, så du hurtigt kan finde den hjælp, du har brug for.

Her finder du alt fra spørgsmål til opskrifter, leveringstider og returpolitik. Kan du ikke finde svaret her? Så kontakt mig på mail – jeg er altid klar til at hjælpe dig.

Hvis jeg køber noget håndfarvet garn, hvordan kan jeg så få det leveret?
Du kan få garnet sendt med ente GLS eller dao.

Hvad koster fragt?
Fragtprisen afhænger af leveringsmetode og vægt. Typisk er fragten 42-65 kr.

Kan jeg returnere håndfarvet garn?
Ja, du har 14 dages returret på standardvarer. Du finder mere om retur her

Hvor lang er leveringstiden?
Jeg har en normal leveringstid på 3 til 5 hverdage.

Hvordan fungerer betaling og sikkerhed i webshoppen?
Du kan betale med de mest almindelige løsninger, f.eks. kort og MobilePay. Al betaling sker gennem en sikker og krypteret forbindelse.

Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til en opskrift eller et køb?
Kontakt mig via mail. Jeg bestræber mig på at svare hurtigst muligt.

Hvad hvis jeg bliver forhindret i at deltage i Masker & Mokka?
Hvis du bliver forhindret i at komme, er du altid velkommen til at kontakte mig – så finder vi en løsning sammen.

Hvad sker der, hvis et arrangement bliver aflyst?
Hvis et arrangement bliver aflyst fra min side, får du selvfølgelig dine penge refunderet.